Du är här: Privat/Kundservice

Frågor och svar

Vad är egentligen närvärme?
Närvärme har samma grundteknik som fjärrvärme, fast i ett lite mindre format.
För dig som kund är närvärme enkel, bekväm, driftsäker och miljövänlig. En
närvärmepanna, som oftast eldas med träflis eller pellets, producerar värmen.

Hur fungerar närvärme?
Närvärmen distribueras sedan som hett vatten, i välisolerade rör som oftast är nedgrävda i
gatan. Det varma vattnet leds via närvärmenätet till husets värmeväxlare, där det heta
närvärmevattnet värmer upp varmvatten och vattnet i husets eget värmesystem. Därefter
pumpas det avkylda närvärmevattnet i det slutna systemet tillbaka till anläggningen
och värms upp igen.

Får vi tillräckligt med varmvatten med närvärme?
Ja. I närvärmecentralerna produceras varmvatten omedelbart och kontinuerligt. Det
innebär att tillgången på värme och varmt vatten i stort sett är obegränsad.

Hur mycket utrymme kräver en närvärmecentral?
En närvärmecentral för en villa är lika stor som ett normalt överskåp i ett kök.
Den luktar inte, låter inte och behöver i stort sett ingen tillsyn.

Vem sköter drift och underhåll av värmecentralen?
Bionär äger värmecentralen och ser till att den fungerar. Om något krånglar behöver
du bara ringa till oss.

Vad innebär det om jag inte ansluter mig när de andra i mitt område gör det?
Du kan alltid ansluta dig till närvärme i ett senare skede. Men du missar möjligheten
att - till en förmånlig anslutningskostnad - kunna värma ditt hus på ett väldigt enkelt
och bekvämt sätt.

Kommer priset på närvärme att höjas?
Bionär gör en stor grundinvestering vid indragning av närvärme. Därför har vi en lång
återbetalningstid. Men det är fullt möjligt att avbryta samarbetet efter de fem första
avtalsbundna åren. Du måste då säga upp avtalet tre månader före avtalets utgång.
Vi eftersträvar ett långsiktigt och förtroendefullt samarbete och vill naturligtvis ha nöjda
kunder. Kom även ihåg att du som närvärmekund inte behöver oroa dig för
prisstegringar på olja eller el.

Vad händer om närvärmenätet går sönder?
Förutom att du riskerar att få en kalldusch, så kan det bli lite blött och varmt i marken
utomhus. Eventuellt kan du också se grönt vatten. I övrigt händer ingenting. Det vatten
som strömmar i närvärmenätet är inte detsamma som strömmar i varmvattenkranarna
respektive elementen. De två systemen är helt skilda åt. Därför ställer närvärmen inte
till med något i ditt interna system hemma hos dig.

Varför är närvärmevattnet grönt?
Vattnet är färgat grönt för att läckor ska upptäckas tidigt. Färgen är helt ofarlig.

Tar ni bort den gamla pannan?
Bortforsling av gammal panna ingår inte, men vi förmedlar gärna kontakter till företag
som utför den tjänsten.

När ni ändå håller på och gräver - kan ni samtidigt fixa till på tomten?
Du har möjlighet att utnyttja våra inhyrda entreprenörer. Du kan till exempel passa på
att asfaltera garageuppfarten eller byta ut elementen. Diskutera vad du vill ha hjälp
med tillsammans med vår närvärmesäljare.

Tjänar miljön på att jag byter till närvärme?
Närvärme är en mycket miljövänlig uppvärmningsform, så miljövinsterna är
omedelbara och stora.